1. Who are we?
해외판매, 도전해보고 싶지만 번역부터 물류까지
생각만해도 골치 아프죠?
2021년 설립 된 네이키드서울은 대한민국의 로컬 브랜드 및 로컬 아티스트의 우수한 제품과 콘텐츠를 해외에 알리고 판매하는 크로스보더 커머스 서비스를 운영하고 있습니다.
2017년부터 현재까지 구독자 74만 명의 해외 구독자를 대상으로 하는 한류 채널 DKDKTV를 운영해 온 경험을 바탕으로 국내 우수 제품과 아티스트의 해외 판매를 성사시키고 있습니다. 제조사를 대신해 해외 마케팅, 물류, CS까지 모두 자체 진행해 원활한 해외 판매를 지원합니다.
2. 네이키드서울이 제공하는 서비스
글로벌 판로개척지원
제품 경쟁력 테스트
-인스타그램 피드백, 라이브 커머스 선공개 노출 통한 판매 SKU 결정해 어떤 제품이 해외에서 좋은 반응을 가져올 것인지 예측합니다.
-프리오더 방식으로 수요에 대한 Forecasting 작업도 진행합니다.
영문용 상세페이지 생성
-영문 상세페이지가 없는 경우 국문용 상세페이지 혹은 제품 설명을 전달해주시면 저희가 번역 후 업로드를 합니다.
*제조사가 기존에 업로드한 상세페이지 및 제품 샷 자료를 요구할 수 있습니다.
글로벌 물류
패키징 & 직접배송
-제품에 대한 이해도가 높은 내부 직원이 제품 패키징 및 배송 진행하여 파손 및 무성의한 패키징에 대해 걱정하지 않으셔도 됩니다.
-저렴하고 빠른 배송망을 활용하여 글로벌 구매에 대한 진입장벽을 낮췄습니다. (FEDEX 및 기타 현지 배송망 사용)
-고객의 구매 만족도 향상을 위해 제품 판매 외에도 자체적인 감사패키지 및 쇼핑몰에서 사용 가능한 마일리지 제도를 진행하고 있습니다.(부가 비용 모두 네이키드서울 부담)
CS 이슈해결
-입점후 발생되는 제품하자로 인한 이슈를 제외한 모든 CS / 물류 관련 이슈는 저희가 자체적으로 해결해드립니다.
-이슈가 발생할 경우 관용을 원칙으로 환불처리 / 보상 등을 제공하고 있어 불만족스러운 CS로 인해 브랜드이미지에 대한 타격을 걱정하실 필요가 없습니다.
-CS 문의 올 경우 네이키드서울이 24시간 내로 답변하며, 배송 관련 문제가 발생할 경우 영업시간 내 실시간 영문 채팅 답변으로 처리하고 있습니다.
글로벌 마케팅
입점후 네이키드서울은 일반적인 쇼핑몰(오픈마켓 스마트스토어)과 달리 자체적으로 입점제품과 관련된 콘텐츠 마케팅을 진행합니다.
인플루언서 마케팅
NAKD SEOUL 네트워크 내에 있는 인플루언서들과 마케팅 진행을 대행합니다.
SNS 마케팅
네이키드서울 인스타그램, DKDKTV 인스타그램 및 유튜브 등에 제품을 노출시켜드립니다.
라이브 커머스
매주 진행되는 네이키드서울의 라이브커머스쇼 NAKD INSIDE에 최소 1회 이상 노출됩니다. 평균 동접자 600명 이상이 시청하며, 방송 직후 매출이 전체 매출의 약 30% 정도 발생하는 효과적인 마케팅 수단입니다. 라이브가 완료된 후 유튜브채널에 다시보기로 남게됩니다.
현재 다수 인플루언서들과 해당 채널에서 네이키드서울 입점제품으로 라이브스트리밍하는 것을 논의중에 있습니다.
추가 컨텐츠
추가적으로 브랜드 스토리, 철학, 제작과정 등을 담은 영상을 제작진행할 수 있습니다. (별도 비용 발생)
